Inloggen Nog geen account?
Vul s.v.p beide velden in.

Reisbegeleider

Een reisbegeleider of reisleider vertegenwoordigt de reisorganisatie waarvoor hij of zij werkt op de vakantiebestemming en fungeert daar als aanspreekpunt voor vakantiegangers en dienstverleners. De meest prominente functie van de reisbegeleider is het begeleiden en wegwijs maken van gasten wanneer zij op hun plaats van bestemming arriveren. Je zorgt ervoor dat ze goed ontvangen worden en begeleidt ze van de luchthaven naar hun hotel en terug. Je regelt de luchthaventransfer en beantwoordt eventuele vragen van de gasten. Ook ben je tijdens hun vakantie verantwoordelijk voor het regelen van bijeenkomsten en je bent vaak in hun hotel aanwezig zodat je vragen kunt beantwoorden en tips kunt geven. Voorbeelden van dingen waarvoor de gasten bij jou terechtkunnen zijn het regelen van huurauto’s en excursies, vragen over het hotel en de omgeving, maar ook voor ziekte en noodgevallen. Ook als er klachten zijn ben jij degene die deze afhandelt en ervoor zorgt dat de klant tevreden is. Ook doe je enige administratieve werkzaamheden. Reisleider wordt je door een Toerisme opleiding op hbo niveau te volgen. Het is echter geen vereiste om in dit beroepsveld terecht te komen.

Terug naar de beroepenlijst
Reisbegeleider

Aanpak en arbeidsmarkt

 

Hoe word je Reisbegeleider

Reisleider wordt je door een Toerisme opleiding op hbo niveau te volgen. Tijdens deze studies leer je hoe je het voorwerk van een reis doet, hoe je contacten legt en onderhoudt en hoe je aanmeldingen en reisboekingen verwerkt. Er ligt dus een grote nadruk op administratieve vaardigheden. Ook wordt er aandacht besteed aan uitvoerende taken zoals de communicatie met klanten, het samenwerken in een team en procedures in hotels en resorts. Verder wordt je ook getraind in conflicthantering en gespreksvaardigheden. Dit kan van pas komen in nare situaties met gasten. Na het afronden van een van deze opleidingen heb je de capaciteiten om reisleider te worden maar het is nog maar de vraag of je daadwerkelijk ook werk zult vinden. De arbeidsmarkt is krap en de carrièremogelijkheden zijn verder ook niet extreem groot.

Arbeidsplek

Reisleiders werken in de reis- en vakantiebranche. Collega’s waarmee je te maken hebt zijn de chefreisleider en eventuele assistenten. Ook houd je contact met het bureau in Nederland. De mensen waarmee je het meest te maken zult hebben zijn echter de gasten en de medewerkers van de hotels of resorts waar zij verblijven. Tijdens georganiseerde activiteiten en trips kun je tevens contact hebben met andere reisleiders, medewerkers van vervoersorganisaties en excursies. Reisleider is zeker geen 9 tot 5 baan en je besteedt het grootste gedeelte van je tijd buiten de deur. Je hebt dan ook zeer afwisselend werk omdat je vaak op reis bent en met allerlei verschillende mensen te maken hebt.

Als je Reisbegeleider wilt worden kun je het beste één van de volgende studies kiezen



Bekijk ook de volgende relevante studies




Interesses en competenties

Als reisleider is het belangrijk dat je ten alle tijden de gasten tevreden houdt. Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid is dus een must. In de omgang met de klanten houdt je altijd het belang van de organisatie in je achterhoofd en je bent dus geduldig met klanten en je verplaatst je in hen maar je laat niet over je heen lopen. Daarnaast is het ook belangrijk dat je betrouwbaarheid demonstreert naar de klanten toe. Jij bent immers hun aanspreekpunt. Tijdens de reis moet je contact onderhouden met plaatselijke dienstverleners en met de reisorganisatie in Nederland. Je bent dus sociaal vaardig en kunt goed netwerken. Het beheersen van enkele vreemde talen is voor een reisbegeleider bijna verplicht. Ook moet je professionaliteit en representativiteit uitstralen omdat je als het ware het gezicht van de organisatie bent. Tenslotte vind je het uiteraard leuk om te reizen en ben je bereid om onconventionele uren te maken. Je bent vaak weg voor je werk en bent meestal dan ook bijna 24 uur per dag aan de slag omdat je er voor klanten moet zijn wanneer ze je nodig hebben.

Interesses en competenties

Arbeidsmarkt

De vacatures voor reisbegeleider liggen niet voor het oprapen. Het is namelijk een populair beroep dus het aanbod van reisbegeleiders is vele malen groter dan de vraag. Ook zijn de doorgroeimogelijkheden beperkt. Als je enkele jaren ervaring als reisleider hebt opgedaan kun je doorstromen naar een meer leidinggevende positie. Grote reisorganisaties bieden meer doorgroeimogelijkheden dan kleine. Ook kun je ervoor kiezen om grotere reizen te begeleiden of over te stappen op een grotere organisatie waarbij je de verantwoordelijkheid krijgt over een groter aantal gasten. Het salaris van reisleiders verschilt per organisatie. Ook het aantal jaren werkervaring wat je achter de rug hebt en de bestemming waar je naartoe gaat spelen een rol.


Aanverwante beroepen



Arbeidsplek

Reisleiders werken in de reis- en vakantiebranche. Collega’s waarmee je te maken hebt zijn de chefreisleider en eventuele assistenten. Ook houd je contact met het bureau in Nederland. De mensen waarmee je het meest te maken zult hebben zijn echter de gasten en de medewerkers van de hotels of resorts waar zij verblijven. Tijdens georganiseerde activiteiten en trips kun je tevens contact hebben met andere reisleiders, medewerkers van vervoersorganisaties en excursies. Reisleider is zeker geen 9 tot 5 baan en je besteedt het grootste gedeelte van je tijd buiten de deur. Je hebt dan ook zeer afwisselend werk omdat je vaak op reis bent en met allerlei verschillende mensen te maken hebt.